ທ່ານມີສິດໄດ້ຮັບການບໍລິການແປພາສາ ແລະ ການຮອງຮັບອື່ນໆ ເພື່ອຊ່ວຍທ່ານເຂົ້າຮ່ວມໃນໂຄງການ ແລະ ການຕັດສິນໃຈຂອງ Metro. Metro ປະຕິບັດຕາມກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການບໍ່ຈຳແນກຄວາມແຕກຕ່າງຂອງລັດຖະບານທຸກຢ່າງ.
ການບໍລິການແມ່ນມີໃຫ້ກັບຄົນຜູ້ທີ່ບໍ່ເກັ່ງພາສາອັງກິດ
Metro ໃຫ້ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບໂຄງການ ແລະ ການບໍລິການຂອງ Metro ໃຫ້ເປັນພາສາອາຣັບ, ຈີນ, ມົ້ງ, ຍີປຸ່ນ, ເກົາຫຼີ, ລາວ, ມອນ-ຂະແມ (ກຳປູເຈຍ), ເນປານ, ເປີເຊຍ, ໂຣມາເນຍ, ຣັດເຊຍ, ໂຊມາລີ, ສະເປນ, ຕາກາລົກ, ຢູເຄຣນຽນ ແລະຫວຽດນາມ.
Metro ສາມາດຕອບຄຳຖາມຂອງທ່ານກ່ຽວກັບໂຄງການ ຫຼື ການບໍລິການໄດ້ເຖິງ 180 ພາສາ. ໃຫ້ໂທຫາເບີ 503-797-1890 ແລະ ໃຫ້ບອກພາສາທີ່ທ່ານເວົ້າ.
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຜູ້ແປພາສາຢູ່ໃນການປະຊຸມສາທາລະນະ, ໃຫ້ໂທຫາເບີ 503-797-1890 (8 ໂມງເຊົ້າຫາ 5 ໂມງແລງໃນວັນເຮັດວຽກ) ຫ້າວັນເຮັດວຽກລ່ວງໜ້າກອງປະຊຸມ ເພື່ອໃຫ້ສາມາດຕອບສະໜອງຕາມຄຳຂໍຂອງທ່ານໄດ້.
ຊອກຫາຂໍ້ມູນເປັນພາສາຂອງທ່ານ
ຄວາມສາມາດເຂົ້າເຖິງຂອງຜູ້ພິການ
Metro ໃຫ້ການບໍລິການ ຫຼື ການຮອງຮັບຕາມການຮ້ອງຂໍແກ່ຄົນພິການ ແລະ ຄົນຜູ້ທີ່ຕ້ອງການຜູ້ແປພາສາຢູ່ໃນການປະຊຸມສາທາລະນະ. ທຸກການປະຊຸມຂອງ Metro ແມ່ນລົດເຂັນສາມາດເຂົ້າໄດ້.
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຜູ້ແປພາສາມື ຫຼື ເຄື່ອງຊ່ວຍເຫຼືອການສື່ສານ, ໃຫ້ໂທຫາເບີ 503-797-1890 ຫຼື TDD/TTY 503-797-1804 ເຈັດວັນເຮັດວຽກລ່ວງໜ້າກອງປະຊຸມ.
ທ່ານຄວນຈະເຮັດແນວໃດ ຖ້າທ່ານມີຄຳຮ້ອງທຸກ?
ຖ້າທ່ານເຊື່ອວ່າ ທ່ານຖືກຈຳແນກຄວາມແຕກຕ່າງ, ທ່ານອາດຈະໃຊ້ສິດຂອງທ່ານຍື່ນຄຳຮ້ອງທຸກກັບ Metro ໄດ້. ຈະມີການໃຊ້ທຸກຄວາມພະຍາຍາມ ເພື່ອແກ້ໄຂຄຳຮ້ອງທຸກ.
ເພື່ອສົ່ງຄຳຮ້ອງທຸກ,
ກົດໝາຍແມ່ນຫຍັງ?
ກົດໝາຍຂອງລັດຖະບານກາງ ແລະ ຂອງລັດ ແລະ ນະໂຍບາຍຂອງ Metro ຮັບປະກັນໃຫ້ໄດ້ວ່າ ກິດຈະກຳຕ່າງໆຂອງອົງການໃຫ້ຄວາມເຄົາລົບ ແລະ ປົກປ້ອງສິດທິພົນລະເມືອງຂອງຜູ້ຢູ່ອາໄສທຸກຄົນ. ກົດໝາຍເຫຼົ່ານີ້ປະກອບດ້ວຍ:
- ພາກ Title VI ຂອງກົດໝາຍວ່າດ້ວຍສິດທິຂອງພົນລະເມືອງປີ 1964 ແມ່ນກົດໝາຍຂອງລັດຖະບານກາງທີ່ໃຫ້ການຄຸ້ມຄອງໂຄງການ ແລະ ການບໍລິການຕ່າງໆທີ່ໄດ້ຮັບເງິນຂອງລັດຖະບານກາງ. ມັນປະກາດໃຫ້ຮູ້ວ່າ ບໍ່ມີບຸກຄົນໃດທີ່ຈະຖືກຈຳແນກຄວາມແຕກຕ່າງ ຫຼື ຖືກປະຕິເສດຕໍ່ຜົນປະໂຫຍດການຊ່ວຍເຫຼືອບົນພື້ນຖານເຊື້ອຊາດ, ສີຜິວ ຫຼື ຊາດກຳເນີດ.
- ຄຳສັ່ງດ້ານບໍລິຫານກ່ຽວກັບຄວາມຍຸຕິທຳທາງດ້ານສິ່ງແວດລ້ອມສັ່ງໃຫ້ອົງການຕ່າງໆລະບຸ ແລະ ກ່າວເຖິງຜົນກະທົບຂອງກິດຈະກຳຂອງເຂົາເຈົ້າຕໍ່ສຸຂະພາບມະນຸດ ແລະ ສິ່ງແວດລ້ອມທີ່ມີສູງ ແລະ ເປັນຜົນເສຍຫາຍທີ່ບໍ່ໄດ້ສັດສ່ວນ ທີ່ມີຕໍ່ປະຊາກອນສ່ວນນ້ອຍ ແລະ ປະຊາກອນທີ່ມີລາຍຮັບຕ່ຳ.
- ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍຄົນພິການອາເມຣິກາຫ້າມການຈຳແນກຄວາມແຕກຕ່າງອີງຕາມຄວາມພິການ.
ພາກ Title VI ມີຄວາມໝາຍແນວໃດກັບທ່ານ?
ພາກ Title VI ແລະ ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຮຽກຮ້ອງວ່າ ບໍ່ໃຫ້ມີບຸກຄົນໃດຢູ່ໃນສະຫະລັດອາເມຣິກາຈະຖືກຍົກເວັ້ນບໍ່ໃຫ້ເຂົ້າຮ່ວມ, ຖືກປະຕິເສດການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານຜົນປະໂຫຍດ, ຫຼື ຖືກຈຳແນກຄວາມແຕກຕ່າງພາຍໃຕ້ໂຄງການ ຫຼື ກິດຈະກຳໃດໜຶ່ງ ບົນພື້ນຖານເຊື້ອຊາດ, ສີຜິວ, ຊາດກຳເນີດ, ຄວາມພິການ, ເພດ ຫຼື ອາຍຸ ທີ່ Metro ໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານການເງິນຂອງລັດຖະບານກາງ.
ພາຍໃຕ້ພາກ Title VI, ຖ້າທ່ານບໍ່ເກັ່ງພາສາອັງກິດ, ທ່ານມີສິດໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອ ເພື່ອເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດກ່ຽວກັບ Metro.
Metro ນັບຖືສິດພົນລະເຮືອນ
Metro ປະຕິບັດຢ່າງເຕັມສ່ວນກັບຫົວຂໍ້ VI ຂອງກົດ ໝາຍ ວ່າດ້ວຍສິດທິພົນລະເມືອງປີ 1964 ທີ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ບໍ່ມີບຸກຄົນໃດ ໜຶ່ງ ທີ່ຖືກຍົກເວັ້ນຈາກການມີສ່ວນຮ່ວມ, ຖືກປະຕິເສດຜົນປະໂຫຍດຂອງ, ຫຼືຖືກປະຕິເສດຢ່າງອື່ນຕາມການແບ່ງແຍກບົນພື້ນຖານດ້ານເຊື້ອຊາດ, ສີຜິວຫຼືຊາດ ກຳ ເນີດພາຍໃຕ້ໂຄງການໃດ ໜຶ່ງ ຫຼືກິດຈະ ກຳ ທີ່ Metro ໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານການເງິນຈາກລັດຖະບານກາງ.
Metro ປະຕິບັດຢ່າງເຕັມສ່ວນກັບຫົວຂໍ້ທີ II ຂອງກົດ ໝາຍ ຄົນອາເມລິກາທີ່ມີຄວາມພິການແລະພາກທີ 504 ຂອງກົດ ໝາຍ ວ່າດ້ວຍການຟື້ນຟູທີ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ບໍ່ມີບຸກຄົນທີ່ມີຄວາມພິການອື່ນໆທີ່ຖືກພິຈາລະນາອອກຈາກການມີສ່ວນຮ່ວມ, ຖືກປະຕິເສດຜົນປະໂຫຍດຂອງ, ຫຼືຖືກປະຕິບັດໂດຍການ ຈຳ ແນກຢ່າງດຽວໂດຍເຫດຜົນ ຄວາມພິການຂອງພວກເຂົາພາຍໃຕ້ໂຄງການຫຼືກິດຈະ ກຳ ໃດ ໜຶ່ງ ທີ່ Metro ໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານການເງິນຈາກລັດຖະບານກາງ.
ຖ້າທ່ານເຊື່ອວ່າທ່ານໄດ້ຖືກ ຈຳ ແນກຕໍ່ການໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຫຼືການບໍລິການຍ້ອນວ່າເຊື້ອຊາດ, ສີຜິວ, ຊາດ ກຳ ເນີດ, ເພດ, ອາຍຸ, ຄວາມພິການຫຼືລະດັບລາຍໄດ້, ທ່ານມີສິດທີ່ຈະຍື່ນ ຄຳ ຮ້ອງທຸກກັບ Metro.
ຄຳຕິຊົມທີ່ຕ້ອງການ
Metro ໃຫ້ຄຳໝັ້ນສັນຍາຕໍ່ການໃຫ້ບໍລິການສັງຄົມດ້ວຍຄວາມຊື່ສັດ ແລະ ຄວາມເຄົາລົບນັບຖືລະດັບສູງສຸດ. ຖ້າທ່ານມີຄຳຄິດເຫັນ ຫຼື ຂໍ້ແນະນຳກ່ຽວກັບວິທີປັບປຸງຄຳໝັ້ນສັນຍາຂອງ Metro ຕໍ່ການບໍ່ຈຳແນກຄວາມແຕກຕ່າງໃນການບໍລິການ, ຫຼື ວິທີໃຫ້ບໍລິການຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງບຸກຄົນຜູ້ທີ່ບໍ່ເກັ່ງພາສາອັງກິດ ຫຼື ຄົນພິການໄດ້ດີຂຶ້ນ, ພວກເຮົາຢາກຈະໄດ້ຍິນຈາກທ່ານ. ກະລຸນາສົ່ງຄຳຄິດເຫັນຂອງທ່ານ ພ້ອມຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ຂອງທ່ານໂດຍທາງອີເມວໄປຫາ [email protected].