ఫెడరల్ చట్టం ఫిర్యాదును దాఖలు చేయడం కోసం ఏ విధమైన బెదిరింపు లేదా ప్రతీకార చర్యలను నిషేధిస్తుంది.
జాతి, రంగు, జాతీయ మూలం, లింగం, వయస్సు, వైకల్యం లేదా ఆదాయ స్థాయి కారణంగా మీరు ప్రయోజనాలు లేదా సేవల రసీదుకు సంబంధించి వివక్షకు గురయ్యారని మీరు విశ్వసిస్తే, Metroకి ఫిర్యాదు చేయడానికి మీకు హక్కు ఉంటుంది. ఏదైనా ఇతర సమస్య ఆధారంగా ఫిర్యాదులు పరిష్కారం కోసం సంబంధిత విభాగం లేదా ఏజెన్సీకి మళ్లించబడతాయి.
Metro శీర్షిక VI సమన్వయకర్త మరియు ADA సమన్వయకర్త ఫిర్యాదును పరిష్కరించడానికి ప్రతి ప్రయత్నం చేస్తారు. శీర్షిక VI సమన్వయకర్త లేదా ADA సమన్వయకర్త అభ్యర్థించిన ఉపశమనాన్ని నిర్ణయించడానికి మరియు పరిష్కార ఎంపికలను చర్చించడానికి పాల్గొన్న వ్యక్తులతో ప్రారంభ ఇంటర్వ్యూలను షెడ్యూల్ చేస్తారు. శీర్షిక VI సమన్వయకర్త లేదా ADA సమన్వయకర్త సమస్యను పరిష్కరించడానికి ప్రక్రియ యొక్క ఏ దశలోనైనా అనధికారిక మధ్యవర్తిత్వాన్ని సూచించవచ్చు. Metroకి ఫిర్యాదు చేయడం వలన డబ్బు నష్టాల పునరుద్ధరణకు దారితీయదు, కానీ బాధిత వ్యక్తులు ఏవైనా సమస్యలను చర్చించడానికి మరియు పరిష్కారాలను అభివృద్ధి చేయడానికి అనుమతిస్తుంది. కొన్ని సందర్భాల్లో, ఒక రాష్ట్రం లేదా ఫెడరల్ ఏజెన్సీ విషయాలను సమీక్షించడానికి లేదా దర్యాప్తు చేయడానికి అధికార పరిధిని పొందవచ్చు.
ఫైలింగ్ ఎంపికలు
మీరు Metroకి ఫిర్యాదు చేసినప్పటికీ, ఇతర ప్రభుత్వ సంస్థలతో అధికారికంగా ఫిర్యాదు చేయడానికి మరియు మీ తరపున న్యాయవాదిని కోరడానికి మీకు ఇప్పటికీ హక్కు ఉంటుంది. మీరు దీనితో శీర్షిక VI ఫిర్యాదును ఫైల్ చేయవచ్చు:
- Metro శీర్షిక VI సమన్వయకర్త లేదా ADA సమన్వయకర్త
- ఒరెగాన్ పౌర హక్కుల రవాణా శాఖ కార్యాలయం
- ఫెడరల్ హైవే పరిపాలన లేదా ఫెడరల్ ట్రాన్సిట్ పరిపాలన
- U.S. రవాణా శాఖ
- U.S. న్యాయ శాఖ
Metro విధానాలు
నిర్ణీత కాలం. ఒక వ్యక్తి వివక్షకు పాల్పడినట్లు ఆరోపించబడిన తేదీ లేదా ఆ వ్యక్తి(లు) ఆరోపించిన వివక్ష గురించి తెలుసుకున్న తేదీ తర్వాత 180 క్యాలెండర్ రోజులకు మించకుండా ఫిర్యాదు చేయాలి.
ఫిర్యాదు అవసరాలు. ఫిర్యాదులు తప్పక:
- వ్రాతపూర్వకంగా ఉండాలి మరియు ఫిర్యాదును దాఖలు చేసే వ్యక్తి సంతకం చేయాలి లేదా ధృవీకరించాలి.
- ఆరోపించిన వివక్ష చర్య తేదీని (వ్యక్తి(లు) ఆరోపించిన వివక్ష గురించి తెలుసుకున్న తేదీ, ఆ ప్రవర్తన నిలిపివేయబడిన తేదీ, లేదా ప్రవర్తన యొక్క తాజా ఉదాహరణ తేదీ) చేర్చండి.
- సంఘటనలో పార్టీలుగా గుర్తించబడిన వ్యక్తుల పేర్లు మరియు ఉద్యోగ శీర్షికలతో సహా సమస్యల యొక్క వివరణాత్మక వర్ణనను అందించండి.
ఫిర్యాదు సమర్పణ. కింది పద్ధతుల్లో ఒకదాని ద్వారా జాతి, రంగు, జాతీయ మూలం, లింగం, వయస్సు లేదా ఆదాయ స్థాయి కారణంగా వివక్షకు సంబంధించిన ఫిర్యాదులను సమర్పించండి:
- వెబ్ రూపం
- [email protected] కి ఇమెయిల్ చేయండి
- 503-797-1797కు ఫ్యాక్స్ చేయండి
- శీర్షిక VI సమన్వయకర్త, Metro, 600 NE Grand Ave., Portland, OR 97232
- 503-797-1890 లేదా 503-797-1804 TDDకి టెలిఫోన్ ద్వారా మౌఖికంగా
- 600 NE Grand Ave., Portlandవద్ద వ్యక్తిగతంగా మౌఖికంగా
కింది పద్ధతుల్లో ఒకదాని ద్వారా వైకల్యం కారణంగా వివక్షకు సంబంధించిన ఫిర్యాదులను సమర్పించండి:
- వెబ్ రూపం
- [email protected] కి ఇమెయిల్ చేయండి
- Heather Buczek, ADA సమన్వయకర్త మరియు యాక్సెసిబిలిటీ ప్రోగ్రామ్ మేనేజర్Metro, 600 NE Grand Ave., Portland, OR 97232కి మెయిల్ చేయండి
- 971-940-3157 లేదా 503-797-1804 TDDకి టెలిఫోన్ ద్వారా మౌఖికంగా
- 600 NE Grand Ave., Portlandవద్ద వ్యక్తిగతంగా మౌఖికంగా
ఫిర్యాదులు స్వీకరించిన తేదీని దాఖలు చేసే తేదీగా నిలిపి ఉంచుతారు. మౌఖిక ఫిర్యాదులు వ్రాతపూర్వకంగా ఇవ్వబడతాయి మరియు పునర్విమర్శ లేదా నిర్ధారణ కోసం ఫిర్యాదుదారుకు అందించబడతాయి మరియు ప్రాసెస్ చేయడానికి ముందు సంతకం లేదా ధృవీకరణ.
ఫిర్యాదు తొలగింపు. శీర్షిక VI సమన్వయకర్త లేదా ADA సమన్వయకర్త విచారణ లేకుండానే ఫిర్యాదును తీసివేయవచ్చు:
- ఫిర్యాదు 180-రోజుల కాలపరిమితిలో దాఖలు చేయబడదు
- ఫిర్యాదు ఉపసంహరించబడుతుంది
- ఫిర్యాదుదారు పదేపదే అభ్యర్థనలు చేసిన తర్వాత అవసరమైన సమాచారాన్ని అందించడంలో విఫలమయ్యాడు
- ఫిర్యాదుదారు అనామకుడు లేదా ఫిర్యాదు దాఖలు చేసిన వ్యక్తి సహేతుకమైన ప్రయత్నాల తర్వాత కనుగొనబడలేదు.
ఫిర్యాదు సమీక్ష. ఫిర్యాదు అందిన తర్వాత, శీర్షిక VI సమన్వయకర్త లేదా ADA సమన్వయకర్త ఫిర్యాదులో అవసరమైన మొత్తం సమాచారం ఉందని, సమయానుకూలంగా మరియు Metro అధికార పరిధిలో ఉండేలా చూస్తారు, సాధారణంగా రసీదు పొందిన ఐదు క్యాలెండర్ రోజులలోపు. సమన్వయకర్త Metroకు వ్యతిరేకంగా ఫిర్యాదులను ఒరెగాన్ విచారణ కోసం పౌర హక్కుల రవాణా శాఖ కార్యాలయానికి పంపవచ్చు. ఫిర్యాదు అసంపూర్తిగా ఉంటే, అదనపు సమాచారం కోసం సమన్వయకర్త ఫిర్యాదు చేసిన వ్యక్తిని సంప్రదిస్తారు. అదనపు సమాచారం కోసం చేసిన అభ్యర్థనకు ప్రతిస్పందించడానికి ఫిర్యాదును దాఖలు చేసిన వ్యక్తికి 10 క్యాలెండర్ రోజుల సమయం ఇవ్వబడుతుంది.
విచారణ నోటిఫికేషన్. Metro విచారణ కోసం ఫిర్యాదును అంగీకరిస్తుంది, శీర్షిక VI సమన్వయకర్త లేదా ADA సమన్వయకర్త, ఆరోపించిన హాని మరియు జాతి, రంగు, జాతీయ మూలం, వైకల్యం, వయస్సు మరియు ఫిర్యాదుదారు యొక్క సెక్స్ ఆధారంగా కేసు నంబర్‌ను కేటాయించి ఫిర్యాదును నమోదు చేస్తారు, తగిన విధంగా. సమన్వయకర్త ఫిర్యాదుదారుకు నోటిఫికేషన్ లేఖ మరియు సమ్మతి పత్రాన్ని పంపుతారు మరియు Metro ఫిర్యాదుకు సంబంధించిన అంశం కాకపోతే, ఆ వ్యక్తికి, కంపెనీకి లేదా ఏజెన్సీకి నోటిఫికేషన్ లేఖను పంపుతారు. ఆరోపణకు వ్రాతపూర్వకంగా ప్రతిస్పందించడానికి ఫిర్యాదు విషయానికి 10 క్యాలెండర్ రోజులు ఉన్నాయి. సమన్వయకర్త ఆఫీస్ ఆఫ్ Metro అటార్నీ మరియు Metro చీఫ్ ఆపరేటింగ్ ఆఫీసర్‌తో సమన్వయంతో ఫిర్యాదును దర్యాప్తు చేస్తారు.
స్పష్టత మరియు నోటిఫికేషన్. ఫిర్యాదు అందిన 60 క్యాలెండర్ రోజులలోపు అన్ని శీర్షిక VI మరియు ADA ఫిర్యాదు పరిశోధనలను పూర్తి చేయడానికి Metro ప్రయత్నిస్తుంది. దర్యాప్తు పూర్తయిన తర్వాత, Metro దర్యాప్తు ఫలితాలను పార్టీలకు తెలియజేస్తుంది మరియు తుది పరిశోధనాత్మక నివేదిక మరియు ఫిర్యాదు యొక్క కాపీని ఒరెగాన్ రవాణా శాఖ, ఫెడరల్ హైవే పరిపాలన లేదా ఫెడరల్ ట్రాన్సిట్ పరిపాలనకు సమర్పిస్తుంది, తగిన విధంగా.